【缇香陶瓷】疫后中国建陶大变局是腾家居新闻中心与瓷海国际携手打造的档大型访谈栏目通过端与移动端双渠道推送的方

    疫后中国建陶大变局是腾家居新闻中心与瓷海国际携手打造的档大型访谈栏目通过端与移动端双渠道推送的方

《疫后中国建陶大变局》是腾讯家居新闻中心与瓷海国际携手打造的一档大型访谈栏目，通过pc端与移动端双渠道推送的方式，着力打造中国家居领军品牌及人物的展示平台，以栏目的形式深度对话2020中国建陶行业，探讨疫后中国建陶大变局，陶卫企业如何转型与突围，打破困局赢战市场。

本期嘉宾：缇香艺术馆设计总监宋琴

主持人：2020年新冠肺炎肆虐全球，困难与挑战并存，大量中小品牌面临淘汰出局，建陶行业进入深度洗牌期，在这种充满变化的危机环境里，企业理性的清晰判断力是影响大局走向的重点，后疫情时代，陶业基因该如何抓住市场的变局、城市破局？今天非常荣幸可以邀请到缇香陶瓷的宋总来到瓷海国际联合腾讯家居和智造联盟共同打造的智造佛山采访直播间，一起对话2020中国建陶行业，探讨疫后中国建陶大变局。现在宋总您简单介绍一下个人。

宋总：大家好，我是缇香艺术馆设计师宋琴，今天有幸来到腾讯直播间认识大家，非常开心，非常荣幸。刚刚讲到今年疫情对企业的影响，其实我觉得疫情大家都在家里休息，机会对于每个人，对于每个企业来讲都是均等的，我们其实在疫情期间，我本人没有闲着，基本上过完春节，我看上不了班了，我就开始在做自己公司的工作，在疫情期间，也就是说2月份到3月份中旬期间，我自己在家里把公司的工作都带回来做了，比如说我们网站设计、图册设计、新品开发，还有一些效果图，在这一两个月时间我就全部做好了，也就是说在疫情期间，就是一个练内功比拼的过程，包括我们设计部都在配合我做设计，配合我们公司今年的发展来做设计，然后电商部都在准备今年各个品牌运营的事情。我觉得其实疫情期间我们只是换了一个地方工作，并没有闲下来，所以说今年疫情结束之后，我们上班其实今年对我们公司没有太大影响，因为我们今年在练内功，就疫情期间。

主持人：因为今年上半年疫情对全国乃至全球的经济都产生了巨大的影响，国内的疫情基本得到了控制，但是对行业的影响可能还在持续，那么今年的疫情觉得给我们行业带来哪些机遇和挑战呢？

宋总：疫情带来的机遇，就是说有一些可能是原来基础比较差一点的企业，可能就因为有几个月没有工作，包括各种租金，展厅租金、员工工资各方面的支出，可能有一些企业底子比较薄的，就经不了这种重大变故，可能就直接倒闭了。然后大企业成本也是非常高的，因为员工不上班了，各种负担都是有的，然后中型企业也是过的比较辛苦，但是这种时候我们也可以在这个过程中不能到公司上班，然后不能和客户面对面交谈，我们更多了一些思考企业怎么发展的时间，还有做一些企业未来发展需要做的准备工作。我觉得等疫情之后，我们就马上把前面的准备工作进行了一个转换和变现，所以说机会是留给有准备的人，我们一直都在准备，一旦有机会我们就马上出手，我们公司是这样的，至于别的公司我就没有探讨太多。

主持人：那您能不能给我们简单介绍一下缇香这个名字的由来？

宋总：因为我们最开始，我是最早做背景墙的一个工厂，我最开始是做陶瓷打印，我是第一个做陶瓷行业喷墨打印机的人，因为那时候我们最开始，我们陶瓷行业最早的时候陶瓷行业是有滚筒印花、丝网印花，还有一些别的印刷工艺它都达不到喷墨打印机的效果，我最早做喷墨打印的时候我觉得那个颜色特别工作，而且我是做一种艺术家工作产品，所以我就把我的品牌命名为缇香，因为缇香他本身是一个画家的名字，是意大利文艺复兴期间最著名的色彩画家缇香，所以我就用他的名字来作为我品牌的名字，定位我们品牌的产品特点和专业高度。

主持人：因为现在消费也在升级，今年有很多线上活动，线上直播、线上培训，您在这方面有做吗？

宋总：有做，我们在疫情期间，自己公司都买了很多课程给员工在家里去学习，包括我们自己也是在不断学习，疫情过后我们正常上班之后，也是不断有一些培训课程，让大家去听，经常组织上课，练内功，培养员工的知识结构。

主持人：那您觉得在下一个陶瓷行业里面它们的增长点在哪里？

宋总：下一个陶瓷行业增长点，我觉得现在产品是一个多元化的，销售渠道也是多元化的，我们今年计划想在销售各个渠道，比如说电商，我们电商已经做了五六年了，在电商上面，还有在线下经销商渠道，我们也做的比较多，也做了好多年，还有一些自媒体方面，员工自己玩的抖音、快手我们也有在做，这是销售渠道上面。然后产品方面我们缇香一直是以设计为核心，这么些年，我们一直都是靠设计能够在行业里面一直走下去，所以今年包括明年，包括以后一直的路，我们还是围绕着原创来做我们的产品，这是原创产品的升级更新换代，是这个发展过程。

主持人：今年你们企业有没有推出一些新的产品？

宋总：我们一直都有，因为我们每年基本上过年前后，农历春节之前就会把明年的产品在年内设计好，过完年来之后我们就开始做打扮，4月份陶博会我们会推出新品，可能行业里面关注我们品牌的客户都会知道，我们4月18日的展会，每年都会做一个新品发布会，今年因为没有陶博会，所以我们只是在客户群里面推广，明年还会有，就是我们持续每年都会有一个新品发布会。

主持人：我们都知道陶瓷品类更加注重的是新品，他们比较感兴趣，您觉得在这方面宣传的渠道，您是怎么样宣传的？

宋总：新品宣传渠道挺多的，比如说金大姐和我们合作好多年了，比如陶瓷网，还有腾讯直播，还有我们的官网阿里巴巴、京东、天猫各种渠道，只要我们客户在的地方，我们的消费者他们会搜索的一些频道，只要我的客户在我就在，各种频道包括线上线下的我们都有在做各种推广，我们有专业的美工做一些比较精美的图片在我们的渠道上去推广。

主持人：近几年我们一直在谈消费者的升级，尤其是今年疫情之后，大家对家居环境的健康和品质有了更高要求，我们知道陶瓷品类演变更是行业最激烈的，您认为今年岩板热潮的兴起，对行业会有怎么样的影响？

宋总：我觉得今年岩板的兴起主要考验企业经验者对产品、对市场的敏感度，可能对产品敏感的老板很快就赶上了，对产品不敏感可能就会被甩在后面，我个人感觉岩板它的热度会持续上涨，因为这两年陶瓷行业开始容纳进入大家居大平台，岩板除了做墙面装饰之外，还有一些家具、厨卫空间各方面都用得到，如果把这些空间运用加起来，会比我们原来的陶瓷应用领域会大很多，所以这对我们也是一个巨大的机遇，对我们陶瓷行业也是一个机遇。

主持人：那您觉得传统的瓷砖市场销量是如何的，是否会被抢占市场呢？

宋总：这两年已经证明传统的陶瓷市场现在走的是非常艰难，因为有很多渠道打劫传统的陶瓷渠道，比如说整装，之前设计师只做设计，现在设计师就带材料一起做，他们原来设计师就会推荐业主到陶瓷市场去卖货，但现在设计师自己把货都卖了，所以设计师整装渠道他们会打劫一部分经销商，还有地产公司，地产公司他们也是直接和工厂合作，和我们这边的大品牌合作，所以经销商这块也会面临一些困境。再有一个非常可怕的，对陶瓷界非常可怕的一个渠道是自媒体，现在的抖音、快手都是厂家直营甚至有一些卖家零成本去操作，价格非常透明，所以现在对经销商渠道会做的越来越辛苦，面对这种渠道，这种状况我们今年也会做一些企业调整。

主持人：面对严峻的全球经济形势和低迷的行业现状，陶瓷行业似乎都在寻求突围信息化应用、智能化改造以及新技术、新工艺、新设备、新材料成为主要的发力，今年各大展会上出现岩板+定制，发布陶瓷国潮原创等主题，今年我们想知道，你们今年在产品上又做了哪些布局，有没有带来一些新的产品呢？

宋总：有的，因为今年我们一直在研究市场，对于市场信息我们捕捉的也是比较早的，从去年开始我们工厂就进行了升级，包括买了一些岩板加工设备，就把我们的客户渠道，把我们客户需求就在我工厂里面把它实现，客户需求在我们工厂实现，比如说岩板家居生产加工，这些也都在做。渠道上面我们原来是电商b2b平台、b2c平台都有在做，今年我们又增加了一些自媒体，这方面销售渠道上面，还有一些工装，我们都是发展的比较好的。原来的经销商渠道在我们一个体系里面可能只压缩到三分之一了，在三年之前我们是占到80%的销售渠道。

主持人：下半年我们发现企业会更加注重推进创新生产，用数字化来武装自己，开展了线上直播、培训等线上活动，那消费在升级，设计作为主导入口，那么我们在这两方面是否也顺应市场需求，做尝试之后效果是如何呢？

宋总：效果一直是比较好的，因为我们公司卖原创，我们公司是卖原创产品，我们核心竞争力就是原创设计，原创设计竞争对我们公司来讲，我们有一大批设计师，就时时刻刻都在保持我们的原创活力，而且我们的产品在市场一直都是走的比较好的，就同行对我们的产品认可度还是比较高的。

主持人：市场生态正在重构，国际局势也在变换，陶瓷行业下一个增长点您觉得是在哪一方面？

宋总：陶瓷行业下一个增长点我觉得太远的不敢说，最近这两年一定是在岩板上面，这是从大的陶瓷类目来讲肯定是在岩板上面，和原来石材的渠道这些可能都会被陶瓷行业来慢慢取代，对于我们，我们是做艺术瓷砖，我们艺术瓷砖领域也会增加一些岩板配套的壁画，我们接下来会做岩板壁画，而且是比较主力去推这个产品。因为我们是做艺术瓷砖，艺术产品，所以在大的环境下，我们就会根据大环境来开发我们新的产品方向。

主持人：刚听您说也做背景墙，那在设计师方面有没有主要推的渠道或者设计师选材方面有没有什么要求呢？

宋总：都有，我们都有和一些大的设计公司合作，甚至有很多项目都是和大的设计公司来一起开发的。

主持人：在内循环经济大势上，产业链上下游是如何做整合和协调的？

宋总：我们有一大批服务人员，因为我们公司做电商，所以在各个方面人员配备和专业素质都是比较过硬的，协调方面我们各个部门都有专业人员去和我们的客户来互动，从开发到设计到客服，都有专业人员和我们客户沟通。

主持人：宋总您在陶瓷行业做了多少年？

宋总：做了20年陶瓷。

主持人：那您是怎么看待这个陶瓷行业未来的发展趋势？

宋总：觉得陶瓷行业或者说所有的行业，最大的不变就是变，一直在变化，我们从80年代、90年代比较最初级的瓷片发展到现在的岩板，其实陶瓷行业一直都在变化，一直都在创新，只不过现在对我们最大的冲击是互联网，信息化越来越透明了，现在对我们的冲击我觉得不是产品方面，而是说一个信息化发展大的外部环境对我们的冲击，我们接下来会面对这种商业环境，我们会用自己的专业知识，还有不断招聘一些新的员工，把我们的团队会变得越来越强大，就是在不同历史时期，我们公司会做不同的调整。

主持人：您可以给我们讲一下，明年您的一些规划吗，公司的规划，或者您明年想达到的展望？

宋总：明年的展望我们从产品上来讲，我们还是做原创设计，我们有一大批设计师一直在做不断地创意设计，到年底我们会把产品设计全部整理出来，明年4月18日我们就会做一个新品发布会，从销售渠道上来讲，我们明年会在电商上面发力，因为今年我们一直都在招聘新员工培训，这些都做的比较到位，从美工到运营到主播，这些一直都在招聘新员工和培训新员工，明年我们会在电商上面会做的比今年更好。还有经销商渠道，我们会把我们的产品品牌进行升级，为经销商服务方面我们会做的更加到位一些。还有工程方面，因为我们设计力量比较强，所以在工程上面可以有一些很多大型项目需要做艺术设计的，我们都是可以完成的，这是我们可能区别于其他品牌最主要的方面。

主持人：通过访谈，我们从宋总中知道了企业只有更加重视科技创新力量，不断调整产业结构，以适应中国消费者需求，才能在后疫情时代突出重围，实现逆袭增长，感谢作客我们直播间。

宋总：谢谢！

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